Så fungerar myndighetspost i Sverige idag

30 maj 2025 David Eriksson 0

I Sverige har digital myndighetspost blivit ett allt viktigare verktyg för både medborgare och myndigheter. Syftet är att minska pappershanteringen och göra kommunikationen snabbare, säkrare och mer miljövänlig.

Här går vi igenom hur det fungerar – från hur du loggar in och vilka myndigheter som är anslutna – till skillnaden mellan olika digitala brevlådor som Min myndighetspost, Kivra, Digimail och e-Boks.

Vad är Min myndighetspost?

Min myndighetspost är en statligt framtagen tjänst som gör det möjligt att ta emot digital post från svenska myndigheter och kommuner. Tjänsten är gratis och driftas av DIGG – Myndigheten för digital förvaltning.

Du får alltså inga reklamutskick eller kommersiella erbjudanden – endast digital post från myndigheter, statliga bolag och kommuner.

Hur loggar man in på Min myndighetspost?

För att logga in:

Gå till www.minmyndighetspost.se
Klicka på ”Logga in”
Använd BankID eller annan godkänd e-legitimation
Väl inne ser du all post du fått från anslutna myndigheter

Du behöver inte skapa ett konto i förväg – allt som krävs är giltig e-legitimation.

Hur öppnar jag min myndighetspost?

När du får ny post via Min myndighetspost får du en avisering antingen till din e-post eller via SMS, beroende på dina inställningar. För att läsa meddelandet loggar du in på webbplatsen med din e-legitimation. Väl inloggad klickar du på det aktuella meddelandet i din inkorg.

Innehållet visas som en PDF-fil som du enkelt kan läsa direkt på skärmen, ladda ner till din enhet eller skriva ut vid behov. Alla meddelanden sparas i brevlådan, så du kan när som helst gå tillbaka och ta del av tidigare utskick.

Flera hundra myndigheter, statliga bolag, kommuner och regioner är idag anslutna till Min myndighetspost. Det innebär att en stor del av all officiell kommunikation från det offentliga kan ske digitalt, direkt till din brevlåda. Syftet är att effektivisera kontakten med medborgare, spara resurser och minska beroendet av fysisk postgång.

Exempel på myndigheter som använder Min myndighetspost:

Skatteverket – deklarationer, skattebesked och information om återbäring eller restskatt
Försäkringskassan – beslut om ersättning, sjukpenning, föräldrapenning och andra stöd
CSN (Centrala Studiestödsnämnden) – meddelanden om studiemedel, återbetalning och räntor
Polismyndigheten – ordningsböter, kallelser och underrättelser
Pensionsmyndigheten – årsbesked, prognoser och pensionsinformation
Transportstyrelsen – påminnelser om fordonsskatt, körkort och trängselskatt

Många kommuner och regioner skickar även beslut om exempelvis skolplacering, bygglov, hemtjänstbesked eller vårdrelaterad information. Antalet anslutna avsändare ökar hela tiden, vilket gör att du som användare får en allt mer komplett bild av din offentliga kommunikation samlad på ett ställe.

Vilka digitala brevlådor finns det i Sverige?

Det finns fyra digitala brevlådor i Sverige som är godkända av staten för att ta emot myndighetspost:

1. Min myndighetspost

Drivs av DIGG
Endast myndighetspost
Inga kommersiella utskick
Enkel funktion utan extratjänster

2. Kivra

Privat aktör, men statligt godkänd
Tar emot både myndighetspost och post från företag (banker, försäkringsbolag, etc.)
Har app, kvittohantering, fakturor, aviseringar m.m.
Möjlighet att få kvitton digitalt från butiker och tjänster

3. Digimail

Drivs av PostNord Strålfors
Tar emot både myndighetspost och post från företag
Har app och möjlighet att samla flera typer av digitala dokument
Mindre utbredd än Kivra, men funktionellt likvärdig

4. e-Boks

Ursprungligen dansk tjänst, nu även i Sverige
Tar emot både myndighetspost och privat post
Har stöd för både svenska och danska avsändare
App med stöd för dokumentlagring och sortering

Alla dessa är godkända för att ta emot myndighetspost – men du kan bara ha en aktiv brevlåda åt gången för att få post från svenska myndigheter. Vill du byta brevlåda måste du aktivt registrera dig hos den nya tjänsten, som då tar över utskicken från din tidigare leverantör.

Vad är skillnaden mellan Kivra och Min myndighetspost?

Kivra och Min myndighetspost är de två mest använda alternativen, men de är olika i sin omfattning:

Funktion	Kivra	Min myndighetspost
Myndighetspost	✅	✅
Post från företag	✅	❌
Mobilapp	✅	❌
Kvittotjänster	✅	❌
Statligt ägd	❌ (privat)	✅
Endast myndighetspost	❌	✅

Kivra är alltså mer komplett för den som vill ha all post digitalt, medan Min myndighetspost passar dig som endast vill ta emot myndighetsrelaterade dokument.

Vanliga funderingar om myndighetsbrevlådor som svenskar vill ha svar på

Många svenskar funderar idag på hur digitala myndighetsbrevlådor egentligen fungerar. Vad är skillnaden mellan de olika alternativen? Hur vet man vilken brevlåda man har – och hur loggar man ens in? I takt med att allt fler myndigheter skickar viktig post digitalt har frågorna blivit fler. Här går vi igenom de vanligaste funderingarna och reder ut vad som gäller.

Hur väljer man digital brevlåda?

Du väljer din digitala brevlåda på sidan www.skatteverket.se/digitalbrevlada. Där listas alla godkända alternativ med information om vad varje tjänst erbjuder. Det är viktigt att fundera på hur du vill använda brevlådan: vill du enbart ta emot post från myndigheter, eller även från företag som banker, försäkringsbolag och elbolag?

Vad händer om man inte har en digital brevlåda?

Har du inte registrerat dig hos någon av de godkända brevlådorna kommer din myndighetspost fortsatt via vanlig papperspost. Det innebär att viktiga dokument som deklarationen, beslut från Försäkringskassan eller körkortsförnyelser skickas till din folkbokföringsadress i fysisk form. Du riskerar dock att få posten senare än om du hade valt en digital brevlåda.

Vissa myndigheter kan dessutom kräva digital kontakt i särskilda fall, till exempel vid brådskande besked, korta svarstider eller känslig information. Allt fler offentliga verksamheter går över till digital kommunikation som standard, så det är klokt att ansluta sig i tid för att inte missa viktig information.

Hur byter man digital brevlåda?

Om du vill byta från en digital brevlåda till en annan går du in på den nya brevlådans webbplats och registrerar dig med BankID. När du godkänner att myndighetspost ska skickas dit, avslutas din tidigare anslutning automatiskt. Du behöver inte säga upp den gamla tjänsten manuellt, men det är klokt att kontrollera att alla nya försändelser verkligen kommer fram.

Kan företag använda digital brevlåda?

Ja, även företag kan ta emot digital post från myndigheter. Kivra erbjuder en särskild version för företag, där exempelvis Skatteverkets beslut, momsbesked och fakturor från leverantörer kan hanteras digitalt. För juridiska personer krävs särskild firmateckningsrätt och koppling till organisationsnummer via e-legitimation.

Hur vet jag vilken digital brevlåda jag har?

Om du är osäker på vilken brevlåda du är ansluten till kan du kontrollera det på Skatteverkets webbplats. Där loggar du in med BankID och får en översikt över din nuvarande brevlåda och eventuella tidigare val. Det är även möjligt att kontakta respektive brevlådeföretag för att få reda på om du har ett aktivt konto.

Finns Min myndighetspost som app?

Nej, Min myndighetspost har i dagsläget ingen mobilapp. Du måste logga in via webbläsare på mobil eller dator för att läsa din post. Det gör att tjänsten är något mindre smidig än privata alternativ som Kivra, Digimail och e-Boks, som alla har egna appar med pushnotiser och snabb åtkomst till dokument.

Vad händer om jag inte öppnar ett meddelande?

Ett meddelande i en digital brevlåda anses juridiskt sett vara delgivet efter viss tid, även om du inte har öppnat det. Det innebär att tidsfrister kan börja löpa trots att du inte läst innehållet. Därför är det viktigt att läsa sina aviseringar och logga in med jämna mellanrum, särskilt under deklarationstid eller vid pågående ärenden.

Finns det stöd för andra språk eller funktionsnedsättningar?

De flesta digitala brevlådor har grundläggande stöd för engelska, men innehållet i själva meddelandena bestäms av myndigheten som skickar det. När det gäller tillgänglighet erbjuder flera av tjänsterna stöd för skärmläsare, förstoring och andra hjälpmedel, men funktionaliteten kan variera. Min myndighetspost har ett enklare gränssnitt som ofta fungerar väl med hjälpmedel.

Vad händer om jag glömmer att logga in?

Posten ligger kvar, men du riskerar att missa viktiga tidsfrister.

Kan jag ha både Kivra och Min myndighetspost?

Ja, men endast en av dem kan ta emot myndighetspost åt gången.

Hur avslutar jag en digital brevlåda?

Logga in på den brevlåda du vill avsluta och välj att avregistrera dig. Du kan även byta till en annan så avslutas den gamla automatiskt.

Kostar det något att ha digital myndighetspost?

Nej, alla godkända tjänster för myndighetspost är gratis.

Får jag reklam i brevlådan?

Inte i Min myndighetspost. I Kivra, Digimail och e-Boks kan viss reklam förekomma från företag du har relation till.

Problem som kan dyka upp med myndighetspost och hur de kan lösas

Om du upplever problem med att ta emot eller läsa din digitala myndighetspost finns det flera möjliga orsaker. Här är några vanliga lösningar:

Fel kontaktuppgifter: Kontrollera att rätt e-postadress och telefonnummer är angivna i din digitala brevlådas inställningar. Aviseringar skickas bara till dessa uppgifter.
Ingen avisering trots ny post: Om du nyligen har bytt mejl eller nummer måste du själv uppdatera informationen i systemet – det sker inte automatiskt.
Problem med inloggning: Se till att din e-legitimation (t.ex. BankID) fungerar och inte har gått ut. Testa gärna att logga in på en annan enhet.
Tekniska störningar: Ibland kan tjänsten ha tillfälliga driftproblem. Vänta en stund och försök igen, eller kontrollera tjänstens webbplats för driftinformation.
Behov av hjälp: Om du fortsatt har problem bör du kontakta kundtjänsten för din digitala brevlåda. De kan hjälpa dig att identifiera och åtgärda felet.

Därför bör du välja digital myndighetspost

Digital myndighetspost är ett modernt och säkert sätt att ta emot viktig information. Du får post snabbare, minskar pappersanvändningen och slipper oroa dig för att något ska komma bort.

Fördelar med digital myndighetspost:

Snabb leverans: Du får posten direkt när den skickas
Säkerhet: All post kräver e-legitimation för åtkomst
Ordning: Samlad historik, lätt att hitta tidigare dokument
Miljövänligt: Ingen onödig pappersanvändning
Valfrihet: Du väljer själv vilken brevlåda du vill ha

Har du frågor eller tekniska problem? Då kan du besöka respektive tjänsts webbplats eller kontakta dem direkt.

Digital brevlåda – ett enkelt val med stora fördelar

Att välja en digital brevlåda är ett litet steg som gör stor skillnad i vardagen. Du får snabbare tillgång till viktig information, slipper hålla koll på pappersbrev och kan känna dig trygg med att posten är skyddad bakom e-legitimation. Oavsett om du väljer en statlig tjänst som Min myndighetspost eller ett mer omfattande alternativ som Kivra, får du bättre överblick över din kommunikation med myndigheter – och i vissa fall även med företag.

Framtiden är digital, och myndigheterna har redan tagit steget. Med en digital brevlåda hänger du enkelt med.